Wir machen keine Marktforschung. Wir daten Ihre Kunden.

Quantitative Marktforschung im klassischen Sinn liefert Erkenntnisse zu Marktsegmenten und -Potentialen, sie findet aber nicht heraus, ob Kunden Ihre Produkte auch wirklich kaufen - und erst recht nicht, warum. Deshalb machen wir nicht die Marktforschung, die Sie kennen, sondern "daten" Ihre Kunden intensiv.

Wir daten Ihre Kunden

Wir/Sie lernen Ihre Kunden richtig kennen. In qualitativen Interviews finden wir heraus, welche Bedürfnisse und Probleme Kunden in verschiedenen Bereichen haben, wie Sie diese Probleme lösen können und welche Produkte Ihre Kunden wirklich brauchen - und das Ganze BEVOR Sie viel Geld für die Produktentwicklung ausgeben.

 

Wir bieten

  • Zielorientierte, qualitative Kundeninterviews nach dem Customer Development Ansatz. Wir haben einen großen Pool an selbst ausgebildeten, motivierten und sehr redegewandten Interviewern
  • Auswertung und Analyse der Interviews, Skizzierung sichtbarer Interviewergebnisse - danach Beratung für folgende Schritte der Produktentwicklung oder der Firmenstrategie
  • Unverfälschte Aussagen von Kunden durch firmenunabhängiges Auftreten
  • Bereits bestehende Interviewergebnisse verschiedener Märkte
  • Workshops für Ihre Teams

Wer wir sind

Durch langjährige Beratungserfahrung haben wir festgestellt, dass viele Firmen ihre Produkte am Kunden vorbei entwickeln. Wir nehmen uns für jeden Ihrer Kunden genug Zeit, um herauszufinden, wo die "pain points" wirklich liegen. In qualifizierten Teams interviewen wir Ihre Kunden, hören genau hin und finden heraus, welche Produkte Sie für Ihre Kunden entwickeln sollten.

 

Unser Team

 

Das sagen Kunden

"Love the problem, not the product! Warum das nicht nur gut klingt, sondern auch wichtig ist, erklärt die Truppe von Customer.Dating sehr schnell und sehr nachhaltig. Bei der Produktentwicklung ist eine Betreuung auf diese Weise Gold wert. Schließlich geht es darum, dass vor allem den Menschen draußen die App, die Website oder was auch immer Spaß machen soll und nicht nur ihren Entwicklern. Deshalb ist es entscheidend, rechtzeitig die richtigen Fragen zu stellen. Customer.Dating sorgt dafür, dass die Begegnung mit dem Kunden nicht zum unerfreulichen BlindDate wird"

(Holger Schellkopf, Stellvertretener Chefredakteur Mittelbayerische Zeitung, Regensburg)

 

 

"Der Workshop mit Customer.Dating hat erfolgreich aufgezeigt, wie wichtig es ist, regelmäßig einen Schritt zurückzugehen und zu überprüfen, ob das Produkt die Bedürfnisse der Kunden erfüllt" (Natalia Karbasova, Head of Burda Bootcamp & Hackday)

 

"Durch die Studie von Customer.Dating 

haben wir viel über die Erfahrungen, Workarounds und Prozesse unserer potenziellen Kunden erfahren. 

Viele neue - auch überraschende - Erkenntnisse haben unsere Produktentwicklung außerordentlich befruchtet" (Thomas Löbel, Geschäftsführer xmedias GmbH)